一、产品简介

移动互联网端的手机APP应用是当今信息化时代孕育出的宠儿，借助用户与手机形影不离的特点，城市服务掌上通应用就是专门为智慧社区平台量身打造一款手机APP应用，提取智慧社区平台中所有的服务功能及精华，以最轻便、最易用、最贴身等特点成为社区居民的贴身小管家，社区居民足不出户就可以享受到平台提供的各类便民服务。

二、主要功能

1、服务预约：

包括找保姆、找家教、找水电木工、找保洁、找餐厅、找医院、找医生，周边商家送货上门等服务。

2、政务办事：

查询办件流程、办理材料，在线提交办事需求，实现“让数据多跑路，让百姓少跑腿”享受政府提供的贴心服务。

3、志愿服务：

让社会更多的爱心人士，注册成为平台志愿者，用实际行动参与公益事业的建设，为社会需要帮助的人提供更多帮助。

4、查询缴费：

提供各类便民查询服务，如水电气查询/缴费、物业缴费、公交查询、快递查询、社保医保公积金查询等。

5、互动交流：

及时掌握本地热点资讯、优惠活动，社区居民还可以线上参与社区内发起的民意调查、网络投票、建言献策等。

三、成效分析

1、更加便捷的服务形式：

轻轻一点手机，足不出户就可以享受到各种便民服务，不少生活中碰上的棘手事，都能够轻松解决。

2、更加优质的用户体验：

汇集社区所有的服务功能精华，以最轻便、最易用、最贴身的方式成为居民身边的小管家。

3、更加畅通的服务渠道：

通过APP可以全方位服务及信息资源，为社区居民统一个掌上服务通道，实现了通过手机获取各类服务，既方便又快捷。